যেসব প্রশ্ন আপনি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন

আমরা প্রতিদিন দেখি কোন বিষয়ে আপনার সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে — অ্যাকাউন্ট খোলার পর কীভাবে মোবাইল ওয়ালেট যুক্ত করবেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময় কোন নম্বরে পাঠাবেন, উত্তোলনের জন্য কোন তথ্য লাগবে। এই পেজে সেই জিনিসগুলোই তুলে ধরেছি যা আসলে কাজে লাগে। আপনি যখন প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন OTP আসতে দুই মিনিট সময় নিতে পারে — সেটা স্বাভাবিক, অপেক্ষা করুন

আর কোড দিয়ে নিশ্চিত করুন। জমা করার সময় আপনার bKash অ্যাপে আমাদের মার্চেন্ট নম্বর দেখাবে, সেখানে পিন দিয়ে সেন্ড করলেই ব্যালেন্স চলে আসে। উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর আর নাম চেক করি — ম্যাচ হলে প্রসেস শুরু হয়। আপনি Rocket ব্যবহার করলেও একই পদ্ধতি, শুধু ওয়ালেট টাইপ বেছে নিন। লগইন সমস্যা হলে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন মোবাইল নম্বর দিয়ে, নতুন OTP

পাঠানো হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম সব সময় চ্যাটে আছে যদি কোনো ধাপে আটকে যান।