রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ab111 app-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এটি প্রযোজ্য হওয়া আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
ab111 app আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ডান কোণের চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।

ই-মেইল

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠালে লিখিত রেকর্ড থাকে এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ নিজেই করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কী করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার bKash বা Rocket অ্যাকাউন্টের সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে জমা হয় না।

এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা পড়তে পারে না।
OTP যাচাই নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইন বা বড় উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অতিরিক্ত পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
কুকি নিয়ন্ত্রণ অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি এড়াতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা আমাদের কুকি পছন্দ প্যানেল থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময়ের রেকর্ড রাখা হয়।

সাধারণত না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে বিপণনের জন্য কাউকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য দেখা এবং আপডেট করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনগত কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা প্রভাবিত হতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধি প্রযোজ্য হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।